Garantie

Wir kümmern uns um unsere Produkte und tun logischerweise unser Bestes, um sie dir in bestem Zustand zu liefern. Es kann jedoch vorkommen, dass eine Bestellung während des Transports beschädigt wird oder etwas anderes passiert, das dir einen Anspruch auf Garantie ermöglicht. Nach europäischem Recht haften wir für Vertragswidrigkeiten, die innerhalb eines Zeitraums von zwei Jahren nach Lieferung der Ware festgestellt werden. Nach niederländischem Recht hast du möglicherweise zusätzliche Rechte.
Wenn du einen Mangel an der Ware entdeckst oder entdecken solltest, solltest du uns sofort kontaktieren.
Wenn du dich direkt an uns wendest, sorgen wir für eine kostenlose Reparatur oder einen Ersatz.

Diese Garantie gilt nicht, wenn der Mangel auf vernachlässigte Pflege, vorsätzliche Beschädigung oder Fahrlässigkeit zurückzuführen ist. Sturz- und Störungsschäden sind nicht durch die Garantie abgedeckt. Garantieansprüche erlöschen, wenn andere als die vom Hersteller benannten Service-/Reparaturdienste Reparaturen oder andere Arbeiten an dem Produkt durchgeführt haben.

Schäden, die durch Überhitzung in einem Geschirrspüler verursacht werden, sind nicht von der Garantie abgedeckt. Schäden, die durch die Nichtbeachtung von Wartungs-, Wasch- und Reinigungsanweisungen verursacht werden, sind nicht von der Garantie abgedeckt.

Defekte, die nicht von der Garantie abgedeckt werden:

• Schäden, die durch Überhitzung in einem Geschirrspüler verursacht werden, sind nicht durch die Garantie abgedeckt.
• Schäden, die durch die Nichtbeachtung von Wartungs-, Wasch- und Reinigungsanweisungen verursacht wurden, werden nicht von der Garantie abgedeckt.
• Schäden, die durch falsche oder intensive Nutzung verursacht wurden.
• Pillen aus Kleidung oder Taschen. Schäden, die durch Waschen oder Trocknen entstanden sind.
• Normale Abnutzung von Kleidung oder Taschen.
• Schäden, die durch äußere Faktoren wie Reibung, scharfe Gegenstände oder Chemikalien verursacht werden.
• Schäden durch Stöße oder Stürze
• Verlegen oder Verlieren von Teilen/Gegenständen
• Normale Abnutzung oder Kratzer, die durch den normalen Gebrauch des Produkts entstehen.
• Flecken und Verfärbungen durch Lebensmittel, Schimmel, Rost, weißliche Flecken, Brandflecken oder Verfärbungen des Materials aufgrund von Überhitzung.
• Brüche oder Risse durch Stöße, Stürze oder Überhitzung - Kratzer oder Risse, die durch die Verwendung von Messern, Küchenutensilien aus Metall oder scharfen Gegenständen entstehen.
• Schäden durch die Verwendung von Scheuerschwämmen, Stahlwolle, Scheuermitteln oder Bleichmitteln - Blasen, Verbrennungen, Schwellungen ... Schwächung des Produkts durch lokale Erhitzung durch fetthaltige Substanzen oder Überhitzung.
• Verformung oder Schmelzen durch Überhitzung, Verwendung der Grillfunktion, Kontakt mit heißen Gegenständen oder dem Heizelement der Spülmaschine.

Beanstandungen

Es kann immer passieren, dass etwas nicht ganz so läuft wie geplant. Wir empfehlen, dass du uns Beschwerden zunächst per E-Mail an [email protected] mitteilst. Wenn dies nicht zu einer Lösung führt, ist es möglich, deinen Streitfall zur Schlichtung über die Stichting WebwinkelKeur unter https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil anzumelden. Seit dem 15. Februar 2016 können Verbraucher/innen in der EU Beschwerden auch über die OS-Plattform der Europäischen Kommission einreichen. Diese OS-Plattform findest du unter http://ec.europa.eu/odr. Wenn deine Beschwerde noch nicht anderweitig bearbeitet wird, steht es dir frei, deine Beschwerde über die Plattform der Europäischen Union einzureichen.